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メールでのお問い合わせ
通常3営業日以内にご返信します。アプリ内の不具合報告の際は、お使いの端末(iPhone/Android)の機種名と、発生した画面・操作の内容を添えていただけるとスムーズです。
よくあるご質問
Q.サブスクリプションを解約したい
お支払いはApp Store経由のため、iPhoneの「設定」アプリ→ご自身のApple ID→「サブスクリプション」から、いつでも解約手続きができます。次回更新日の24時間前までの操作で、次回以降の請求が止まります。
Q.金の羽根・銀の羽根とは何ですか
アプリ内で使うポイントです。金の羽根はウィズ(AI)への質問などに使い、無料プランでも毎月20枚もらえます。スタンダードプラン(毎月200枚)や追加の購入で増やせます。銀の羽根は広告を見るとたまり、対戦の回数を増やすときなどに使えます。有効期限は種類ごとに決まっています(詳しくはアプリ内のプロフィール→「羽根について」)。
Q.アカウントを削除したい
アプリ内のプロフィール(右上の自分のアイコン)→ 一番下の「アカウントを削除する」から申請できます。申請後30日間は猶予期間として再ログインでいつでも取り消せます。30日経過後、学習履歴を含む全データが完全に削除されます。
Q.不具合を見つけた・要望がある
上記のメールアドレス、またはアプリ内のプロフィールにある「お問い合わせ」から、画面のスクリーンショットと合わせてお気軽にご連絡ください。順次確認し、アップデートで対応いたします。